Referentienummer artikel klant
Met de functie Referentienummer artikel klant kunt u uw eigen onderdeelnummers koppelen aan artikelnummers van ERIKS. Wanneer u de functionaliteit activeert, worden uw eigen artikelnummers weergegeven onder de artikelnummers van ERIKS op orderbevestigingsdocumenten, evenals op de productdetailpagina's in onze webshop.
Aangezien uw eigen onderdeelnummers zullen worden opgeslagen in ons systeem, kunt u ze opvragen op de pagina met uw bestelgeschiedenis en ze gebruiken als zoektermen in de zoekbalk om de gewenste producten eenvoudiger te vinden.
Hoe werkt het?
U kunt uw artikelnummers op twee manieren koppelen aan artikelnummers van ERIKS: tijdens de betaalprocedure of via onze Serviceafdeling.
De codes koppelen tijdens het afrekenen
1. Om de functionaliteit te kunnen activeren, moet u aangemeld zijn met een Gebruikersbeheerderaccount. Ga in Mijn Account naar de pagina Gebruikersbeheerder en klik in Bedrijfsinstellingen op Referenties.
2. Activeer in het gedeelte "Uw itemreferenties" de functionaliteit door het vakje onderaan aan te vinken: "Selecteer om het mogelijk te maken artikelnummers toe te voegen aan artikelen". Klik op de knop Opslaan onderaan de pagina.
3. Wanneer de functionaliteit is geactiveerd, wordt een extra invoerveld toegevoegd aan het betaalformulier. Dit is zichtbaar in het betaaloverzicht, de derde stap van het betaalproces.
4. Als u uw onderdeelnummer wilt koppelen aan het artikelnummer van ERIKS, klikt u op "Uw artikelnummer toevoegen" en drukt u op Enter.
5. Uw eigen artikelreferentienummers zullen binnen 24 uur zichtbaar zijn op productdetailpagina's en in uw bestelgeschiedenis.
De codes koppelen via onze Serviceafdeling
U kunt uw onderdeelnummers ook aan ERIKS-artikelnummers koppelen door contact op te nemen met onze Serviceafdeling. In dit geval moet u uw orderreferentie opgeven, samen met de artikelnummers en onderdeelnummers van ERIKS die u wilt koppelen. Onze serviceafdeling zal uw codes in ons systeem toevoegen. Deze gegevens zullen binnen 24 uur zichtbaar worden in uw bestelgeschiedenis en als zoektermen beschikbaar zijn.
Opmerking: Houd er rekening mee dat u bij beide activeringsopties contact moet opnemen met onze Serviceafdeling indien u een gekoppeld onderdeelnummer wilt verwijderen of wijzigen. Houd er ook rekening mee dat wanneer u de functionaliteit Referentienummer artikel klant activeert, deze beschikbaar is voor alle gebruikers die zijn geregistreerd onder het account van uw organisatie.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien u vragen hebt over deze functionaliteit.
